ÚVOD
1.1 Zavazujeme se chránit soukromí návštěvníků našich webových stránek, uživatelů služeb, jednotlivých zákazníků a pracovníků zákazníků.
1.2 Tato zásada se vztahuje na případy, kdy vystupujeme jako správce osobních údajů těchto osob, tedy kdy určujeme účely a prostředky zpracování těchto osobních údajů.
1.3 Naše webové stránky obsahují nastavení ochrany soukromí, které ovlivňuje způsob zpracování vašich osobních údajů. Pomocí tohoto nastavení můžete určit, zda chcete dostávat sdělení přímého marketingu, a omezit shromažďování, sdílení a zveřejňování svých osobních údajů. Nastavení ochrany soukromí najdete v nastavení svého účtu.
1.4 Na našich webových stránkách používáme soubory cookie. Pokud tyto soubory cookie nejsou nezbytně nutné k poskytování našich webových stránek a služeb, požádáme vás při první návštěvě našich webových stránek o souhlas s jejich používáním.
1.5 V této zásadě se výrazy „my“, „nás“ a „náš“ vztahují k Ridstar.com. Další informace o nás najdete v oddílu
Osobní údaje, které shromažďujeme
2.1 V tomto oddílu 2 jsme uvedli obecné kategorie osobních údajů, které
zpracováváme, a v případě osobních údajů, které jsme nezískali přímo
od vás, informace o zdroji a konkrétních kategoriích těchto údajů.
2.2 Můžeme zpracovávat údaje, které nám umožňují vás kontaktovat („kontaktní údaje“).
Kontaktní údaje mohou zahrnovat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo,
poštovní adresu a/nebo identifikátory účtů na sociálních sítích. Zdrojem
kontaktních údajů jste vy a/nebo váš zaměstnavatel. Pokud se přihlásíte na naše webové stránky pomocí
účtu na sociální síti, získáme některé kontaktní údaje od příslušného poskytovatele
účtu na sociální síti.
2.3 Můžeme zpracovávat údaje o vašem uživatelském účtu na webových stránkách („údaje o účtu“).
Údaje o účtu mohou zahrnovat identifikátor vašeho účtu, jméno, e-mailovou adresu,
název firmy, data vytvoření a změny účtu, nastavení webových stránek a
marketingové preference. Pokud se přihlásíte na naše webové stránky pomocí účtu
na sociální síti, získáme některé údaje o účtu od příslušného poskytovatele
účtu na sociální síti.
2.4 Můžeme zpracovávat informace týkající se transakcí, včetně nákupů
zboží a/nebo služeb, které s námi a/nebo prostřednictvím našich webových stránek
uskutečníte („údaje o transakcích“). Údaje o transakcích mohou zahrnovat vaše jméno,
kontaktní údaje, údaje o platební kartě (nebo jiné platební údaje) a
podrobnosti o transakci. Zdrojem údajů o transakcích jste vy a/nebo náš
poskytovatel platebních služeb.
2.5 Můžeme zpracovávat informace obsažené v jakékoli komunikaci, kterou
nám zašlete nebo kterou zašleme vám, případně informace s ní související („komunikační údaje“).
Komunikační údaje mohou zahrnovat obsah komunikace a metadata
s ní spojená. Naše webové stránky vytvářejí metadata
spojená s komunikací uskutečněnou prostřednictvím kontaktních formulářů na webových stránkách.
2.6 Můžeme zpracovávat údaje o vašem používání našich webových stránek a služeb („údaje o
používání“). Údaje o používání mohou zahrnovat vaši IP adresu, zeměpisnou polohu,
typ a verzi prohlížeče, operační systém, zdroj odkazu, délku návštěvy,
zobrazené stránky a cesty procházení webových stránek, jakož i informace o
načasování, četnosti a způsobu používání našich služeb. Zdrojem údajů o používání
je náš systém sledování analytických údajů.
Účely zpracování a právní základy
3.1 V tomto oddílu 3 jsme uvedli účely, pro které můžeme zpracovávat
osobní údaje a právní základy jejich zpracování.
3.2 Provoz – Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem
provozování našich webových stránek, zpracování a vyřizování objednávek, poskytování našich služeb,
služeb, dodávání našeho zboží, vystavování faktur, účtů a dalších dokumentů souvisejících s platbami a kontrola úvěruschopnosti. Právním základem tohoto zpracování
jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně řádná správa našich webových stránek,
služeb a podnikání.
3.3 Publikace – Údaje o účtu můžeme zpracovávat za účelem zveřejňování
takové údaje na našich webových stránkách i jinde prostřednictvím našich služeb v souladu
v souladu s vašimi výslovnými pokyny. Právním základem tohoto zpracování je souhlas.
3.4 Vztahy a komunikace – Můžeme zpracovávat kontaktní údaje,
údaje o účtu, transakční údaje a/nebo komunikační údaje pro účely
správy našich vztahů a komunikace s vámi (s výjimkou
komunikace pro účely přímého marketingu) e-mailem, SMS, poštou,
telefonicky, poskytování podpůrných služeb a vyřizování stížností. Právním základem
pro toto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně komunikace s
návštěvníků našich webových stránek, uživatelů služeb, jednotlivých zákazníků a zaměstnanců zákazníků
zaměstnanců, udržování vztahů a řádné správy
našich webových stránek, služeb a podnikání.
3.5 Přímý marketing – Kontaktní údaje, údaje o účtu a/nebo
transakční údaje pro účely vytváření, cílení a zasílání přímých
marketingových sdělení e-mailem, SMS, poštou a kontaktování
telefonicky pro marketingové účely. Právním základem tohoto zpracování
je souhlas.
3.6 Výzkum a analýza – Údaje o používání a/nebo transakční údaje můžeme zpracovávat
údaje pro účely zkoumání a analýzy používání našich webových stránek a
služby a také zkoumání a analýza dalších interakcí s naším
podnikání. Právním základem tohoto zpracování je souhlas.
3.7 Vedení záznamů – Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem
vytváření a uchovávání našich databází, záložních kopií našich databází a
naše obchodní záznamy obecně. Právním základem tohoto zpracování jsou naše
oprávněné zájmy, konkrétně zajištění toho, abychom měli přístup ke všem
informace, které potřebujeme k řádnému a efektivnímu provozování našeho podnikání
v souladu s těmito zásadami.
3.8 Bezpečnost – Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro účely bezpečnosti
a předcházení podvodům a jiné trestné činnosti. Právním základem tohoto
zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně ochrana našich webových stránek,
služeb a podnikání a ochrana ostatních.
3.9 Pojištění a řízení rizik – Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat
v případě potřeby za účelem získání nebo udržení pojistného krytí
krytí, řízení rizik a/nebo získání odborného poradenství. Právním
právním základem tohoto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně zajištění řádné
ochranu našeho podnikání před riziky.
3.10 Právní nároky – Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro
uplatnění nebo obhajoba právních nároků, ať už soudně
řízení nebo ve správním či mimosoudním řízení. Právním základem
právním základem tohoto zpracování jsou naše oprávněné zájmy, konkrétně ochrana a
uplatnění našich práv, vašich práv a práv jiných osob.
3.11 Dodržování právních předpisů a životně důležité zájmy – Můžeme také zpracovávat vaše osobní
údaje, pokud je takové zpracování nezbytné pro splnění právní
povinnost, které podléháme, nebo za účelem ochrany vašich životně důležitých zájmů či
životně důležité zájmy jiné fyzické osoby.
Poskytování vašich osobních údajů jiným osobám
4.1 Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit našim speditérům a přepravním partnerům
v rozsahu přiměřeně nezbytném pro zajištění nebo zachování
efektivního doručování zboží.
4.2 Vaše osobní údaje uložené v databázi našich webových stránek budou uchovávány na serverech
poskytovatelů našich hostingových služeb.
4.3 Finanční transakce související s našimi webovými stránkami a službami mohou zajišťovat
naši poskytovatelé platebních služeb PayPal a 2Checkout. Údaje o transakcích budeme
našim poskytovatelům platebních služeb sdílet pouze v rozsahu nezbytném pro
zpracování vašich plateb, vrácení těchto plateb a vyřizování
stížností a dotazů týkajících se těchto plateb a vrácení peněz. Informace
o zásadách ochrany osobních údajů a postupech poskytovatelů platebních služeb
najdete na https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/useragreementfull https://www.2checkout.com/legal/terms/.
4.4 Kromě konkrétních případů zpřístupnění osobních údajů uvedených v tomto oddíle
5 můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit, pokud je to nezbytné pro
splnění právní povinnosti, které podléháme, nebo za účelem
ochrany vašich životně důležitých zájmů či životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby. Vaše osobní údaje
můžeme zpřístupnit také tehdy, pokud je to nezbytné pro
uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků, ať už v soudním řízení,
nebo ve správním či mimosoudním řízení.
Mezinárodní předávání vašich osobních údajů
5.1 V tomto oddílu 5 uvádíme informace o okolnostech, za kterých
mohou být vaše osobní údaje předány do třetí země podle britských a/nebo unijních
právních předpisů o ochraně osobních údajů.
5.2 Hostingové servery našich webových stránek se nacházejí v EU. Příslušné orgány
pro ochranu osobních údajů rozhodly, že právní předpisy o ochraně osobních údajů
každé země EU poskytují odpovídající úroveň ochrany.
5.3 Berete na vědomí, že osobní údaje, které prostřednictvím našich webových stránek
nebo služeb zveřejníte, mohou být dostupné přes internet po celém světě.
Nemůžeme zabránit tomu, aby tyto osobní údaje používaly (nebo zneužívaly) jiné osoby.
Uchovávání a mazání osobních údajů
6.1 Tento oddíl 6 stanoví naše zásady a postupy uchovávání údajů, které mají
pomoci zajistit, abychom plnili své zákonné povinnosti týkající se uchovávání
a mazání osobních údajů.
6.2 Osobní údaje, které zpracováváme pro jakýkoli účel či účely, nebudou uchovávány
déle, než je nezbytné pro daný účel či účely.
6.3 Vaše osobní údaje budeme uchovávat následovně:
(a) kontaktní údaje budeme uchovávat po dobu nejméně 1 roku od
data posledního kontaktu mezi vámi a námi a nejdéle po dobu 3 let
od tohoto data;
(b) údaje o účtu budeme uchovávat po dobu nejméně 1 roku od
data uzavření příslušného účtu a nejdéle po dobu 3 let
od tohoto data;
(c) údaje o transakcích budeme uchovávat po dobu nejméně 1 roku
od data transakce a nejdéle po dobu 3 let
od tohoto data;
(d) údaje o komunikaci budeme uchovávat po dobu nejméně 1 roku
od data příslušné komunikace a nejdéle po dobu 3 let
od tohoto data; a
(e) údaje o používání budeme uchovávat po dobu 1 roku od data jejich shromáždění.
6.4 Bez ohledu na ostatní ustanovení tohoto oddílu 6 můžeme vaše
osobní údaje uchovávat, je-li to nezbytné ke splnění právní
povinnosti, které podléháme, nebo k ochraně vašich životně důležitých zájmů
či životně důležitých zájmů jiné fyzické osoby.
Vaše práva
7.1 V tomto oddílu 7 uvádíme práva, která máte podle právních předpisů o ochraně
osobních údajů.
7.2 Vaše hlavní práva podle právních předpisů o ochraně osobních údajů jsou:
(a) právo na přístup – můžete požádat o kopie svých osobních údajů;
(b) právo na opravu – můžete nás požádat, abychom opravili nepřesné
osobní údaje a doplnili neúplné osobní údaje;
(c) právo na výmaz – můžete nás požádat o vymazání svých osobních údajů;
(d) právo na omezení zpracování – můžete nás požádat o omezení
zpracování svých osobních údajů;
(e) právo vznést námitku proti zpracování – můžete vznést námitku proti zpracování
svých osobních údajů;
(f) právo na přenositelnost údajů – můžete požádat, abychom vaše
osobní údaje předali jiné organizaci nebo vám;
(g) právo podat stížnost u dozorového úřadu – můžete
podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů; a
(h) právo odvolat souhlas – pokud je právním základem
našeho zpracování vašich osobních údajů souhlas, můžete tento
souhlas odvolat.
7.3 Tato práva podléhají určitým omezením a výjimkám. Více informací o právech subjektů údajů najdete na stránkách
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/gdpr-guidelinesrecommendations-best-practices_en a https://ico.org.uk/fororganisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protectionregulation-gdpr/individual-rights/.
7.4 Kterékoli ze svých práv týkajících se osobních údajů můžete uplatnit tak, že nám zašlete
písemné oznámení na kontaktní údaje uvedené níže.
O souborech cookie
8.1 Cookie je soubor obsahující identifikátor (řetězec písmen a číslic), který
webový server odešle webovému prohlížeči a který prohlížeč uloží. Tento
identifikátor se poté odešle zpět serveru pokaždé, když prohlížeč požádá o
stránku ze serveru.
8.2 Cookies mohou být „trvalé“ nebo „relační“: trvalý
cookie bude uložen webovým prohlížečem a zůstane platný až do nastaveného
data vypršení platnosti, pokud jej uživatel před tímto datem neodstraní; relační
cookie naopak vyprší na konci relace uživatele, když se
webový prohlížeč zavře.
8.3 Cookies nemusí obsahovat žádné informace, které uživatele osobně identifikují, ale
osobní údaje, které o vás uchováváme, mohou být propojeny s informacemi
uloženými v cookies a získanými z nich.
Cookies, které používáme
9.1 Soubory cookie používáme k následujícím účelům:
(a) ověřování a stav – soubory cookie používáme k vaší identifikaci při
návštěvě našich webových stránek a při jejich procházení a k tomu, abychom
zjistili, zda jste na našich webových stránkách přihlášeni;
(b) nákupní košík – soubory cookie používáme k uchování obsahu vašeho
nákupního košíku při procházení našich webových stránek;
(c) personalizace – soubory cookie používáme k ukládání informací o vašich
preferencích a k přizpůsobení našich webových stránek vašim potřebám;
(d) zabezpečení – soubory cookie používáme jako součást bezpečnostních opatření
sloužících k ochraně uživatelských účtů, včetně prevence podvodného použití
přihlašovacích údajů, a k obecné ochraně našich webových stránek a služeb;
(e) reklama – soubory cookie používáme k zobrazování reklam, které
pro vás budou relevantní;
(f) analýza – soubory cookie používáme k analýze využívání a
výkonnosti našich webových stránek a služeb; a
(g) souhlas s používáním souborů cookie – soubory cookie používáme k ukládání vašich preferencí týkajících se
používání souborů cookie obecně.
Soubory cookie používané našimi poskytovateli služeb
10.1 Naši poskytovatelé služeb používají soubory cookie, které se mohou uložit do vašeho
počítače, když navštívíte naše webové stránky.
10.2 Používáme službu Google Analytics. Google Analytics shromažďuje informace o používání
našich webových stránek prostřednictvím souborů cookie. Shromážděné informace se používají k
vytváření zpráv o používání našich webových stránek. Více o tom, jak Google využívá
informace, se dozvíte na adrese
https://www.google.com/policies/privacy/partners/ a zásady ochrany osobních údajů společnosti Google si můžete přečíst na adrese https://policies.google.com/privacy.
Správa souborů cookie
11.1 Většina prohlížečů umožňuje odmítat soubory cookie a mazat je.
Postupy se v jednotlivých prohlížečích a jejich verzích liší.
Aktuální informace o blokování a mazání souborů cookie však najdete na těchto odkazech:
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome);
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protectionfirefox-desktop (Firefox);
(c) https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera);
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer);
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-andwebsite-data-sfri11471/mac (Safari); a
(f) https://support.microsoft.com/en-gb/help/4468242/microsoft-edgebrowsing-data-and-privacy (Edge).
11.2 Blokování všech souborů cookie negativně ovlivní použitelnost mnoha
webových stránek.
11.3 Pokud soubory cookie zablokujete, nebudete moci používat všechny funkce našich
webových stránek.
Změny
12.1 Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat zveřejněním nové verze na
našich webových stránkách.
12.2 Tuto stránku byste měli občas zkontrolovat, abyste se ujistili, že vám případné
změny těchto zásad vyhovují.
12.3 O významných změnách těchto zásad vás můžeme informovat e-mailem.



